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如何远程卸载2345安全卫士 已回复

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金风#q****ccf2
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列兵
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为了发帖子,特意注册个账号


家里电脑莫名其妙被安装了2345安全卫士。

家里人,大家都懂,不太会玩电脑,一个电脑上安装两个安全卫士确实影响电脑速度。我选择卸载2345安全卫士,毕竟不是自愿安装的。、

我是通过向日葵远程连接家里的电脑。


(1)我使用腾讯电脑管家的软件管理功能卸载2345安全卫士,无任何反应。同行的卸载不行,我就用2345自带的吧!

(2)使用2345安全卫士自带的卸载程序,双击无反应,右键单机选择以管理员身份运行,也没有反应。2345自身程序卸载也不行,只好使用系统的了

(3)进入WIN10 的[设置] -> [应用和功能]-> [找到2345点卸载],依旧无任何反应。


我想请问官方,离家600公里,除了请电脑维修人员上门,我该如何帮家人把2345安全卫士卸载了?


想要留住用户,就做点人事儿!


使用这种手段,真的会物极必反。


现在大公司都不把工信部、315各种投诉放在眼里了!


别总口口声声说为了用户安全,

难道为了安全就可以对所有用户霸王硬上弓?

感觉很多病毒都比2345招人喜欢!!!



超级版主产品经理小壹回复:

你好,非常抱歉给您带来的困扰,关于您提到的问题,2345安全卫士均可在官网(2345安全卫士官网-免费杀毒软件|强力查杀木马-官方下载)正常下载、在【电脑系统-控制面板-卸载程序】正常卸载,下述已附教程。


根据您的电脑系统和描述的问题情况,判断存在下述异常原因,造成了您的本地电脑无法卸载:

1、存在第三方软件异常冲突,卸载卫士时请退出其他第三方安全软件,以防存在未知干扰,影响卫士卸载进程;

2、win10系统-微软安全中心误报了卸载文件,导致无法正常调起卫士的卸载进程,可以还原文件、添加排除项之后再进行卸载;——本情况联系人工协助

3、以上两者均正常的情况下,可以正常通过以下方式卸载卫士:

(1)控制面板-卸载程序-找到卫士-右键卸载

(2)软件管家-卸载列表-找到卫士-点击卸载


特此提醒:2345安全卫士均可正常下载或卸载,如遇到卸载失败问题、或异常原因无法使用功能,欢迎向官方论坛、官方QQ反馈,我们将协助您排查问题、远程处理。


本问题可添加2345安全卫士官方QQ:2072516102,我们将通过向日葵软件为您提供人工远程协助。

2022-09-09 13:13:52
引用回复 2022-09-07 21:19:15 [1楼]
产品经理小壹
[超级版主]
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大将军
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控制面板卸载页面





软件管家卸载页面




引用回复 2022-09-08 16:19:44 [2楼]
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