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Windows安全中心误报,导致好压无法正常安装或使用的解决方法

查看:2369回复:1

星**海
军衔:
四级士官
经验:548/650
发帖:
0/92
精华数/发帖数
好压版本号:
压缩包文件格式:
ZIP
操作系统:
XP
操作系统版本:
不清楚
问题出现几率:
无法重现

亲爱的用户:

近期我们收到用户反馈关于好压无法正常安装或使用的问题,经排查发现好压相关文件被Windows安全中心误报,误报好压是不必要的应用,导致部分用户无法正常安装或使用好压,非常抱歉给大家带来不便!

目前我们已向微软Windows安全中心发起解除误报的申诉。在解除误报前,现提供以下方法解决您遇到的安装或使用问题。


一、2345好压安装包无法安装问题解决方法

1、安装异常现象

运行安装包,出现以下提示无法正常安装

提示“Windows无法访问指定设备、路径或文件。你可能没有适当的权限访问该项目”;或提示“无法完成操作,因为文件中包含病毒或潜在的垃圾软件”。





2、出现异常提示的原因: 

好压安装包被Windows安全中心误报为不需要的应用。


3、解决方法:

(1)打开Windows安全中心界面

方法一:在按键盘上的“Windows+A”打开“通知”中心,点击如图所示的提示信息进入Windows安全中心界面

 

方法二:Windows系统设置里,点击更新和安全后,再点击如图所示的Windows安全中心进入界面

 

(2)切换到“应用和浏览器控制”选项卡,如下图所示。

 

(3)然后点击如图所示的链接进入“基于声誉的保护设置”

 

(4)在“基于声誉的保护”界面中,在“阻止可能不需要的程序”栏目中,将此功能关闭




(5)接下来在“Windows应用程序”授权界面中,点击“确定”按钮即可关闭此功能,关闭后状态如下图。

 



(6)最后重启一下计算机,就可以运行好压的安装包了。


二、由于Windows安全中心误报导致好压无法使用的解决方法

1、好压由于被Windows安全中心误报,可能会出现的异常情况:

1)压缩文件无法打开,双击无反应,可能同时提示“无法成功完成操作,因为文件包含病毒或潜在垃圾软件”

2)右键解压缩文件时,无好压右键菜单

3)安全中心提示好压文件检查到病毒、威胁或潜在垃圾软件

4)其他好压无法使用的情况

2、出现异常提示的原因: 

好压文件被Windows安全中心误报为不需要的应用。


3、解决方法:

1)首先找到在Windows安全中心被拦截的好压文件记录,选择允许在设备上

具体操作:进入Windows安全中心——病毒和威胁防护,找到当前威胁里的好压文件(例如haozip.exe),勾选允许在设备上后点击执行操作。若当前威胁中没找到,可以在保护历史记录中寻找。


 

2)在“病毒和威胁防护”设置里关闭保护

具体操作:进入Windows安全中心——病毒和威胁防护——“病毒和威胁防护”设置,点开“管理设置”

   在“排除项”添加或删除排除项

好压安装目录Windows Defender扫描中排查,就不会引起误报。










   关闭“实时保护”、“云提供的保护”

若想彻底避免误报,可以继续在“管理设置”把“实时保护”、“云提供的保护”关闭。




 

以上就是解决由于Windows安全中心误报导致好压无法正常安装或使用问题的方法。

如果有其他任何问题,都请联系我们的客服QQ2850576005,我们会尽快帮您解决问题的~

引用回复 2022-10-12 18:07:36 [1楼]
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